Für eine ganzheitliche Betreuung unserer Kunden bieten wir alles – von der strategischen Beratung über die Projektleitung, den operativen Betrieb bis hin zur Entwicklung.

Wir sorgen für Stabilität und kompetenten Service in Ihrem Contact Center.

Im Managed Service arbeiten wir mit unseren Kunden immer vorausschauend. Wir unterbreiten Vorschläge für ökonomische und technische Verbesserungen und bringen (oder halten) das Gesamtsystem, gemessen an seiner Verfügbarkeit, auf ein insgesamt sehr hohes Niveau. Die Dienstleistungen werden im Wesentlichen Remote per Fernzugriff erbracht.

Soweit technisch verfügbar werden auch Monitoringsysteme eingesetzt, die den Serviceprozess insgesamt verbessern.

Dies alles bietet Ihnen als Kunde die Möglichkeit, sich auf Ihre Kerngeschäft zu konzentrieren. Die Betriebskosten sind durch die monatliche Pauschale planbar und transparent.