Sehen Sie Genesys Cloud in Action: Bringen Sie soziale Medien in Ihr Contact Center
Social Media für Unternehmen bietet die Möglichkeit, auf neue Weise mit Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Sie Social Media in Ihre Call Center-Plattform integrieren, kann Ihr Unternehmen herausragende Leistungen erbringen. Sie können sich auf die wichtigsten Interaktionen konzentrieren und Kontext aus den Anwendungen hinzufügen, die Ihre Kunden täglich verwenden.
Nehmen Sie an der Genesys Cloud-Demo teil, um zu erfahren, wie Sie soziale Interaktionen in der Genesys Cloud-Anwendung verwalten.
- Sehen Sie, wie Interaktionen von Social Media-Plattformen wie Facebook und Twitter in die Genesys Cloud gelangen.
- Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrer Social-Media-Strategie proaktiver umgehen können.
- Verwenden Sie Ihre sozialen Daten, um Agenten zu informieren und bessere Kundenerlebnisse zu erzielen.