VR Voice Produktentwicklung
Warum die guten Erfahrungen unserer Kunden nicht für Produkte nutzen? Kunden der VR Voice profitieren seit 2016 von Produktergänzungen im Rahmen von Projekten. VR Voice ergänzt die Genesys Cloud durch eigene Entwicklungen. Es werden Abläufe verbessert und Automatismen geschaffen, um die Produktivität zu steigern.
Jetzt ist es so weit. Wir haben die Ideen zu Produkten weiterentwickelt. Seit Januar 2023 ist die VR Voice AppFoundry Partner von Genesys und wird ihre Produkte über Genesys anbieten. Damit sind wir nicht nur Reseller, sondern auch Technologiepartner bei Genesys. Freuen Sie sich auf integrierte Produkte, die Ihre Produktivität mit der Genesys Cloud auf das nächste Level bringen. Gern stellen wir Kontakte zu unseren Kunden her. Für mehr Informationen sprechen Sie uns an: patrick.kleiner@vrvoice.de.
VR Voice TeamsSync
Microsoft Teams und Genesys Cloud. Beide Welten an einem Arbeitsplatz. Sind Sie genervt von zwei gleichzeitigen Anrufen oder fehlenden Kontakten?
VR Voice TeamsSync
- immer der gleiche Status ohne manuellen Eingriff
- alle Kontakte immer aktuell in beiden Anwendungen
- einfache Rückfragen oder Weiterleitungen mit Erfolg
VR Voice Recording
Mit der VR Voice Recording können Gespräche per Klick ad hoc aufgezeichnet werden. Die Lösung ist vollständig in Genesys Cloud integriert. Ergänzen Sie die Sprachaufzeichnungen mit verfügbaren Metadaten zur schnellen Suche oder zur Integration in Ihre CRM-Anwendung.
VR Voice Recording
- Hochverfügbar, leicht skalierbar und ausfallsicher dank Amazon Web Services (AWS)
- einfaches Finden durch VR Voice Webinterface
- verfügbar innerhalb von 4 Stunden
VR Voice Analytics
Benötigen Sie aussagekräftige Daten zur Steuerung eigener KPI´s? Fehlt Transparenz im Tagesgeschäft? Darf Ihnen nichts entgehen? Mit VR Voice Analytics haben Sie alle Daten und Abläufe fest im Griff.
VR Voice Analytics
- Abbildung individueller Kennzahlen
- Einbringen eigener Planzahlen für schnellen Plan-IST-Vergleich
- Hochverfügbar, leicht skalierbar und ausfallsicher dank Amazon Web Services (AWS)
- Trennung der Datensätze nach Mandanten